Guia · Português

Do primeiro portal
ao primeiro ficheiro.

Utilize o Filevia para receber e enviar ficheiros. Siga os passos abaixo; adicione Sender e Receiver apenas se precisar.

Atualizado em 14 de setembro de 2026 · Aplicação web 0.1.98
As ilustrações são exemplos simplificados. A aplicação está disponível em neerlandês e inglês; abaixo são usados os nomes dos ecrãs em inglês.

Crie a sua conta

Comece com 30 dias grátis de Starter.

  1. Abra Criar uma conta. Introduza o nome da empresa, o endereço de e-mail e uma palavra-passe com pelo menos oito caracteres.
  2. Leia os termos e a política de privacidade, assinale a sua concordância e escolha Start 30 days free.
  3. Após criar a conta, a sessão é iniciada. Guarde os seus dados de acesso num local seguro.
Não precisa de indicar dados de pagamento. O período experimental não passa automaticamente a uma subscrição paga.
Empresa | Contabilidade Exemplo; E-mail | equipa@example.com; Palavra-passe | Pelo menos 8 caracteres

Configure o seu espaço

Verifique os dados da empresa e a encriptação.

  1. Abra Settings (definições). Em Customer data, confirme o nome da empresa e o endereço de contacto para notificações. Guarde as alterações.
  2. Abra Encryption e siga as instruções para criar ou sincronizar a chave, se a aplicação o pedir.
  3. Use Email layout para personalizar a apresentação das mensagens.
É necessária a chave correta para abrir ficheiros encriptados. Repor a palavra-passe não recupera essa chave. Confirme o acesso à chave antes de limpar os dados do navegador.
Customer data | Empresa e contacto; Encryption | Criar ou sincronizar a chave; Email layout | Apresentação das mensagens

Crie um portal de cliente

Uma página de carregamento por cliente, processo ou projeto.

  1. Abra Client portals e escolha New portal.
  2. Introduza um título e uma descrição fáceis de reconhecer, como «Contas anuais — Empresa Exemplo».
  3. Verifique a região de armazenamento, o tamanho máximo dos ficheiros, o prazo de conservação e a validade das ligações. Se necessário, associe um Receiver para receção automática.
  4. Escolha Create portal. O novo portal aparece na lista.
O prazo de conservação de um ficheiro e a validade de uma ligação de carregamento são definições diferentes. Adapte ambos ao seu processo de trabalho.
Título do portal | Contas anuais — Empresa Exemplo; Conservação | Disponibilidade dos ficheiros; Ligação | Prazo para carregar ficheiros

Convide o seu cliente

Partilhe uma ligação ou envie um pedido de ficheiros personalizado.

  1. Encontre o portal correto. Use a ação de copiar a ligação se a quiser partilhar diretamente.
  2. Use a ação de e-mail para um pedido personalizado. Indique o nome e o e-mail do cliente e explique quais os ficheiros necessários.
  3. Verifique a validade da ligação e os eventuais lembretes antes de enviar o convite.
  4. Acompanhe os pedidos enviados em Sent links. Se um pedido expirar, pode enviar uma nova ligação.
O cliente não precisa de uma conta Filevia para entregar ficheiros através da ligação.
Para | cliente@example.com; Mensagem | Carregue os documentos anuais; Lembretes | Verificar o intervalo e o número

Como o cliente carrega um ficheiro

O processo decorre no navegador do cliente.

  1. O cliente abre a sua ligação e verifica o nome e a descrição do portal.
  2. Escolhe um ficheiro ou arrasta-o para a área de carregamento. Uma ligação geral pode pedir o nome e o e-mail; um convite personalizado já tem esses dados associados.
  3. O cliente inicia o carregamento e mantém o separador aberto até receber a confirmação. Uma mensagem opcional pode dar contexto.
Comece com um ficheiro de teste sem dados sensíveis. Confirme depois, do seu lado, que o consegue abrir.
Portal | Contas anuais — Empresa Exemplo; Ficheiro | exemplo.pdf; Progresso | Aguardar a confirmação

Consulte e descarregue ficheiros

Verifique a receção na caixa de entrada encriptada.

  1. Abra Encrypted inbox. Confirme o nome do ficheiro, o remetente e o portal associado.
  2. Descarregue o ficheiro num navegador com a chave correta. Abra a cópia guardada para verificar o conteúdo.
  3. Utiliza um Receiver? Verifique também o estado da entrega e a pasta local de receção.
  4. Consulte o registo de auditoria para saber que ação foi realizada e quando.
Um carregamento concluído significa que o Filevia recebeu o ficheiro. Ainda não confirma que o Receiver o guardou localmente ou que o seu departamento o tratou.
exemplo.pdf | Carregamento recebido; Receiver | Verificar o estado da entrega; Cópia local | Abrir e verificar o ficheiro

Utilize Sender e Receiver

Opcional: enviar ou receber automaticamente no seu computador.

  1. Receiver: crie um convite em Receivers, no Filevia. Descarregue a aplicação adequada ao Windows ou ao seu Mac no site do Filevia.
  2. Associe a aplicação com o código de utilização única e escolha a pasta local de receção. Atribua o Receiver aos portais corretos e mantenha o computador e a aplicação online.
  3. Sender: crie um convite em Senders, instale o Filevia Sender e associe-o com o código. Depois pode enviar ficheiros a partir da aplicação.
  4. Também pode enviar pela aplicação web: abra a página de envio, escolha ficheiros e destinatários, verifique as opções e envie.
Use um código Sender para o Sender e um código Receiver para o Receiver. Se um código deixar de funcionar, crie um novo código de associação no Filevia. Partilhe-o apenas com o utilizador previsto.
1. Convite | Criar no Filevia; 2. Associação | Código na aplicação correta; 3. Verificação | Ficheiro de teste e pasta local

Após o período experimental

A decisão de continuar é sua.

  1. Abra License para consultar o estado e a data de fim do período experimental.
  2. Após 30 dias, novos carregamentos, envios e outras novas ações param até ativar uma subscrição paga. Os ficheiros existentes continuam disponíveis de acordo com o prazo de conservação.
  3. Quer continuar? Escolha uma subscrição em License e conclua o pagamento através do Stripe. O Starter custa 19 € por mês ou 190 € por ano.
O período experimental não pede dados de pagamento nem origina cobranças automáticas. Uma subscrição paga é sempre ativada por si.
Dias 1 a 30 | Experimentar Starter grátis; Após 30 dias | Sem pagamento automático; Continuar | Ativar em License

Precisa de ajuda?

O meu cliente não consegue carregar ficheiros

Verifique se o portal está ativo, se a ligação é válida e se o ficheiro respeita o limite definido. Confirme também que o período experimental ou a subscrição está ativo. Substitua uma ligação expirada por um novo convite.

Vejo o ficheiro, mas não o consigo abrir

Confirme que utiliza o navegador e a conta corretos e que a chave está disponível. Consulte Settings → Encryption. Não crie simplesmente uma chave de substituição: uma chave nova não abre ficheiros antigos.

O meu Receiver não recebe ficheiros

Verifique se o computador está online, se o Receiver está em execução e se está associado ao portal correto. Confirme depois o estado da entrega e a pasta local escolhida. A confirmação do carregamento, por si só, não comprova a receção local.

Os meus clientes precisam de uma conta?

Não. Podem utilizar o navegador para entregar ficheiros através da sua ligação.

Tenho de cancelar após 30 dias?

Não. O período experimental gratuito do Starter não passa automaticamente a pago. Se ativar uma subscrição paga, aplicam-se os respetivos termos.

Precisa de ajuda? Envie um e-mail para info@filevia.nl. Indique o ecrã utilizado e a mensagem de erro. Não envie palavras-passe nem códigos de associação.

Começar 30 dias grátis